Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit AcouLab vertreten durch Noel Neu.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:
Vorkasse / Überweisung
Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss, jedoch nicht später als fünf Kalendertage, zu zahlen.
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferung
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen.
Lieferungen an Packstationen sind ausgeschlossen.
Weitere Bestimmungen zum Versand finden Sie hier.
In sofern nicht anders vermerkt, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Zahlungseingang. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
5. Bezahlung
Die Angaben zur Bezahlung finden Sie hier.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie hier.
8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9. Widerruf
Die Belehrung über das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen hier.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
1. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
2. Zubehörartikel, die herstellerseitig versiegelt geliefert werden, benutzte Steck- und Verbindungsgegenstände und Gegenstände, die nicht mit voller und unverletzter Originalverpackung zurückgegeben werden können.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Test-Pakete
AcouLab bietet Test-Pakete an, um Kunden die Möglichkeit zu gewähren, AcouLab Produkte zuhause zu testen.
Neben der obigen ABGs treffen auf diesen Service folgende Geschäftsbedingungen zu:
Antragsprüfung:
Zm Schutz von betrügerischen Anfragen, wird jeder Antrag individuell geprüft.
Wir behalten uns vor, Anträge ohne die Angabe von Gründen abzulehnen.
Wenn ein Antrag bewilligt wird, erhält der Antragsteller eine Bestätigung per Mail. Hierin befindet sich ebenfalls eine Zahlungsanweisung.
Die persönlichen Daten, die im Antragsformular erhoben werden, werden gemäss unserer Datenschutzerkärung gespeichert und verarbeitet.
Vertragsschluss:
Die Übermittlung eines Antragsformulars stellt keinen rechtlich bindenden Vertragsschluss dar, sondern ein Vertragsangebot seitens des Antragstellers.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Antrag geprüft und bewilligt wurde. Der Antragsteller erhält daraufhin eine Mail welche dies bestätigt.
Die Buchung eines Testpakets stellt in keinem Fall einen Kauf des jeweiligen Produkts dar. Das Testpaket und die Gesamtheit dessen Inhalts bleibt während- und nach der gesamten Transaktion unser Eigentum.
Testpakete müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Testwoche startet an dem Tag nach jenem Tag, an welchem das Testpaket zugestellt wurde. Der Kunde hat nun sieben Tage Zeit, das Testpaket wieder beim Versandunternehmer abzugeben. Die Frist gilt als geachtet, wenn zwischen dem Datum der Zustellung, und dem Datum der Einlieferung weniger als 8 Tage liegen.
Für jeden Tag der Verspätung, verpflichtet sich der Kunde, eine Pauschale von 20,- Euro/Tag zu zahlen, bis zu (einschließlich) jenem Tag, an welchem das Testpaket an den Versandunternehmer übergeben wird.
Versand:
Testpakete werden derart Versand, dass das voraussichtliche Zustellungsdatum jenem Datum entspricht, welches der Kunde als Start seiner Testwoche beantragt hatte. Es besteht kein Anspruch darauf, dass dieses exakte Datum gewahrt wird.
Versandkosten zu- und vom Kunden sind Teil der Servicegebühr. Testpakete werden stets mit Retour-Etiketten geliefert. Diese Etiketten müssen für den Rückversand genutzt werden.
Geschieht dies nicht, trägt der Kunde sämtliche Kosten und Risiko des Rückversands.
Haftung:
Der Kunde haftet für jegliche Schäden und/oder Verlust des Produkts, während sich dies in seinem Besitz befindet. Diese Haftung beginnt mit Annahme des Testpakets, und endet bei Abgabe an den Versandunternehmer.
Testpakete müssen im gleichen Zustand retourniert werden, wie sie geliefert wurden. Der Kunde haftet für Verluste und Schäden welche nicht einer normalen Verwendung / Handhabung des Produkts zugeschrieben werden können.
Wenn ein Produkt durch den Kunden beschädigt wurde, werden Ihm jegliche Reparaturen oder Austausche gemäß unserer “fair repair” Garantie in Rechnung gestellt.
Kauf:
Ein Kauf des Testpakets ist nicht möglich. Testpakete enthalten gebrauchte Produkte, welche speziell für die Anwendung in solchen Paketen reserviert wurden.
Wenn ein Kunde sich für den Kauf eines Produktes entscheidet, welches er bereits im Rahmen einer Testpaket Bestellung getestet hat, kann ihm die Servicepauschale auf den Kaufpreis angerechnet werden
Dieses Angebot beschränkt sich:
- auf Käufe, welche innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt des Testpakets getätigt werden
- auf Käufe des getesteten – oder eines beliebigen höherpreisigen – Produkts
- auf die Servicepauschale für den nationalen Versand (Deutschland)
- auf den jeweiligen Kunden – eine Übertragung oder Barauszahlung ist nicht möglich